寒冬逆袭再获融资,社区团购为何能逆流而上?

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据不完全统计,截止到2018年12月份,全国已有十余家社区团购公司共获得近20亿元的融资,社区团购在2018年成为风投争相涌入的一个赛道,火爆程度却与2018年的资本寒冬形成了鲜明的对比。

 

邻邻壹、呆萝卜、你我您、十荟团、食享会等等一大堆新鲜的社区团购公司在一个月内纷纷冒出并宣布获得亿级融资,然而,在这场暗战中,除了有无数中小型团队,也不乏业界巨头的影子:比如腾讯投资的每日优鲜,美团系的松鼠拼拼,还有阿里系的盒社群等。

∆图源:微博@O2O头条

 

中商产业研究院数据显示,2018年社交电商从业者规模预计达3032.6万人,增长率50.22%,而社区团购在新零售时代诞生,正是契合了这一潮流,更有人预言社区团购或将取代传统电商。

 

什么是社区团购

 

所谓团购,就是商家愿意给出一个更低的价格以换得客户大量的采购与人气和销量,同时客户也能得到更低的折扣。

 

社区团购,就是以微信为载体整合多个社群资源,形成由商家管理运营的“预售+团购”的社区商业模式,主要依靠微信小程序为工具传播扩散。主要销售场景是由以社区为单位的各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的微信群,而每个微信群都相当于一个线上社区店。

 

通过社区微信群进行预售,收集社区居民的需求,凑成一个需求量较高的大订单,之后商家整合社区订单,把来自同一个社区的需求汇总凑成团,然后统一发货、社区门口自提,这样实惠与高性价比的商品在很短时间内便以裂变的速度实现扩张。

 

社区团购蓬勃发展,并且由于综合性巨头平台的入局,消费者购买的主要商品已经不局限于生鲜水果,已经扩展到多样食品、日用品等。

 

社区团购的兴起原因揭秘

 

国家统计局发布的数据显示,2018年全国人均生活用品及服务消费支出增长9.1%。城市居民的生活水平越来越好,可自由支配的收入也越来越多。广大人民群众,对高性价比、实惠、物美价廉的追求,从来没有停止。

 

实际上,目前大多数人们并不缺日常消费的食品和生活用品,但是大家普遍对此类商品的价格敏感度较高,而接触高价值商品的渠道则有限,所以更多缺的是更好更优惠的货物,还有买到这些货物的便捷渠道。

 

社区团购将性价比与渠道需求都满足了,于是便能顺利诞生且蓬勃发展。受拼多多等成功商业模式的影响,利用微信生态进行拼团的游戏玩法也是社区团购的核心思路。在这样的情景之下,消费者可以发动自己的亲朋好友,也可以主动寻找陌生人或者是半生不熟的人进行拼团,实现“凑数”以降低商品价格的效果。不仅具有一定“交互性”、“社交性”,还能快速聚集带动平台的人气和流量。

 

不可忽视的是,任何商业上的进步都离不开技术的支撑,正由于移动支付、小程序的出现,以及同城配送的发展,为社区团购搭建了夯实基础,才有如今的便利。

 

社区团购的优势

 

消费者角度

 

 1. 物美价廉

要做好社群团购,就一定要把控好商品质量,只有提供物美价廉的商品才会保证社群团购的持续发展。做社区团购的商家一般都有自己固定的货源,参加拼团的商品也都是经过市场验证的热销产品或者明星产品,多人拼团购买可以使商家实现薄利多销的效果,所以消费者也可以方便买到物美价廉的产品。

 

2、熟人推荐,更放心

据埃森哲的《中国消费者洞察报告》,有近九成的消费者有自己的兴趣圈子,多数消费者表示圈子对他们消费决策有影响。而在社交应用中,因为圈子分享而产生购物行为的消费者占4成以上,社交圈子影响力较大。

 

相对于自己搜索信息判断优劣,人们更容易信赖口口相传或熟人推荐来找到口碑更好的商品,这也是朋友圈微商兴起的一个基础。通过社区团购购物,就相当于是在买熟人推荐的产品,会大大降低认知门槛,也容易提高成交率。

 

3、线上购买,便利省时

很多人选择在线购买,是因为自己本身是上班族或者住所离菜市场较远,很少有时间专门去菜市场或者水果店购买。在线购买既可以节约时间,又不用受限制,随时随地下单,到提货点取货即可,省时又省心。

 

4、突破货源限制,提升生活品质

近期“实现车厘子自由”成热点话题,就是因为网上盛传称一颗车厘子售价1.25元。虽然听起来有点像笑话,但是事实上,在之前,除了一二线城市之外,三四线以下的城市居民是很难买到车厘子、草莓、丑橘、牛油果等水果的。而如今有了社区团购,他们甚至不用出家门,用微信即可线上订货。

 

车厘子的故事只是一个缩影,反映的是人们对高品质生活、高性价比商品需求越来越大的消费趋势,在这过程中,社区团购为其修桥铺路,已经在不知不觉中扮演了一个相当重要的角色。

 

商家角度

 

1、商品展示优势

相较于传统的线下选购产品模式,我们在手机页面上,足不出户就可以通过视频、图片让消费清楚直观的了解商品规格、产地、功效等详情,充分向消费者传达商品信息,展示商品优点,从而方便消费者了解产品。而且平台提供的购买量、人气值、相关推荐等信息也给了消费者更多的决策支持。

 

2、信任度高,客户粘性好

如果是在传统的门店或者是电商平台上,往往会出现一些不愉快的消费体验,常见的就是物流太慢、退货麻烦、产品不符等问题,这样会流失一大批的消费者,这样的客源是相当不稳定的。

 

但是社区团购中,团长可通过在线群聊或者是当面交流等方式,与客户近距离的接触,这样一来就能充分的了解客户的想法需求,遇到其他状况也能更好的和消费者进行交流处理,给消费者带来更好的消费体验,久而久之也能建立良好的情感,增强客户粘性。

 

3、降低库存,减少损耗

“预售+拼团”的形式,使得社区团购从采购到销售,中间基本上没有其他的任何环节,更不会有传统门店的租金等高昂费用,大多数都采取社区自提的方式,大大降低物流成本及包装成本,实现物美价廉,吸引更多消费者,社区团购也因此得到持续长久发展。

 

4、客户方便维护,复购率高

社区团购中,当有新产品上架,团长可及时提醒成员,成员购物体验好,还会进行分享并拉人进群或进行二次消费。因此,社区群是微信里最有价值的流量源,而且由于社区人员具有相对高的稳定性,复购率会非常高。

 

对商家来说,这样简单的模式只需要在社区有一个接收货物的据点和给消费者拼团的小程序即可,甚至只有一个微信群也能运营,因此这种低成本快速起步的创业模式使得许多创业者敢于“放手一搏”。

 

可以说,正是社交因素与性价比的高度结合,使得社区团购在短时间内实现了快速崛起。同时,也正是这种轻资产高效率的运营模式,引发了各大企业争相布局,造成了当下火爆的局面。

 

社区团购的市场正扩展

 

资本市场重金投入,巨头平台纷纷入局。大平台的优势在于资源多,供应链完善,因此他们可以在短时间内占领人口密度最大的一线城市,并形成壁垒。

 

但大平台也恰恰容易局限于做大做全,自己运营商品、自己控制供应链、自己拓展客户。这样的模式更适合在一线城市做自营,而中小城市居住分散,需求不集中,硬铺供应链只会尾大不掉,徒增运营成本,因此很少出现以及一家独大的场面。反而中小城市的这些劣势却成为了中小商家的机遇,一个工具、一处货源、一个小区、一部手机便可快速开展。有很多地方只依靠一个微信群,群主手动记录订单就已经开始了社区团购之旅。

 

社区团购系统的重要性

 

社区团购是信用、品质、品控、性价比、流量、体验、口碑健康商业,是互联网工具效率、社交媒体商业变现、商业渠道下沉渗透与优化相结合下,自然自发的商业社会的壮阔变迁。

 

在二三四线广阔的下沉市场,谁能将规模化效应做到极致,就会有更多机会获得市场青睐。

 

长期来看,社区团购其实最核心的环节在供应链和用户体验。对商户来说供应链是已有的天然条件,最关键的是找到一个体验好的社区团购系统工具最大化提高效率。

 

由美喵软件开发的水果社区团购小程序“一号果仓在线商城已经正式上线,短短数月就获得巨大的用户量,线上成交金额累计超过100万。一号果仓在每个社区设立一名团长,将新鲜的水果统一配送至团长处,由团长发起团购活动,社区居民通过小程序在线下单获得提货码领取水果,或者由团长进行上门配送服务。一号果仓通过降低运输环节、零售环节带来的损耗,来保障社区居民能吃到绿色健康的新鲜水果。

 

美喵软件开发的社区团购系统,将通过技术赋能提供给广大的商家和消费者使用,如有合作意向请添加下方微信与我们取得联系。

2019年2月15日 19:24
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